# Laguntza - Utzi erretzeari: kontagailua

> Utzi erretzeari: kontagailua aplikazioaren laguntza eta harremanetarako bideak. Erretzeari uzteko datari, aurreztutako diruari, lorpenei, aurrerapena berrezartzeari eta datuen kokapenari buruzko erantzun laburrak.

Public page: [Laguntza - Utzi erretzeari: kontagailua](https://smokefreetracker.com/eu/support/)

Laguntza

# Nola lagundu ahal dizugu?

Erantzun laburrak behean dituzu. Behar duzuna aurkitzen ez baduzu, idatzi guri.

## Ohiko galderak

-   ? Nola ezar dezaket erretzeari uzteko data?

    Aplikazioa lehen aldiz irekitzean, hasierako konfigurazioak erretzeari uzteko data, eguneko zigarro kopurua eta paketearen prezioa ezartzen lagunduko dizu. Edozein unetan eguneratu ditzakezu Ezarpenak pantailan.

-   ? Nola kalkulatzen da aurreztutako dirua?

    Erretzeari uzteko datatik erreko zenituzkeen zigarroen kopurua hasierako konfigurazioan sartutako zigarro bakoitzaren prezioarekin biderkatuz kalkulatzen da aurreztutako dirua.

-   ? Nola desblokeatzen ditut lorpenak?

    Lorpenak automatikoki desblokeatzen dira denboraren eta osasunaren mugarrietara heltzean. Jarraitu erre gabeko egun segidarekin, eta ospakizun-animazio batekin agertuko dira.

-   ? Nire aurrerapena berrezar dezaket?

    Bai. Joan Ezarpenak → Berrezarri datuak aukerara. Kontuan izan horrek zure aurrerapena behin betiko ezabatuko duela.

-   ? Nire datuak hodeian gordetzen dira?

    Erretzeari uzteko zure aurrerapena, egunerokoa eta aurrezkiak zure gailuan geratzen dira. Ez dago erabiltzaile-konturik edo hodeiko sinkronizaziorik. Jakinarazpenak gaitzen badituzu, horiek bidaltzeko behar diren datuak (erretzeari uzteko zure data, jakinarazpenen ordua eta jakinarazpen-hobespena, zure gailuaren push jakinarazpenen identifikatzailea, ordu-eremua, aplikazioaren hizkuntza eta ausaz sortutako identifikatzaile anonimoa) gure Google Firebase zerbitzarietan gordetzen dira. Analitika-, publizitate- eta erosketa-zerbitzuek ere datu mugatuak prozesatzen dituzte. Xehetasunetarako, ikusi gure Pribatutasun-politika.

## Harremana

Ez duzu erantzunik aurkitzen? Jarri gurekin harremanetan, eta ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.

[Posta elektronikoa support@smokefreetracker.com](mailto:support@smokefreetracker.com)

![](https://smokefreetracker.com/images/app/approving.webp)